ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago a través de Tipsa con número de seguimiento y entrega sin firma. Si lo prefieres, también disponemos de envío certificado mediante Tipsa, con un cargo adicional, contacta con nosotros para solicitar esta opción.
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Envío a España Peninsular: 6 € (IVA incluido).
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete. Recomendamos que agrupes todos tus artículos en un único pedido, par evitar hacer dos pedidos diferentes y que los gastos de envío se apliquen para cada uno de manera individual.
En épocas como Navidades puede darse que los pedidos se retrasen por acumularse más carga de trabajo en el sector del transporte.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Cancelación del pedido
La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de un plazo de las 24 siguientes a la compra de dicho producto y el cliente deberá dirigirse a DNL Cosmetic por medio de nuestro correo electrónico info@dnl-cosmetic.com o a través del teléfono de contacto.
Se devolverá el importe de lo pagado en un plazo no superior a 72 horas.
Devolución de productos
La devolución de los productos podrá realizarse hasta en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los mismos, estando este en las condiciones en que se envió y solo se reembolsará el dinero o se sustituirá el producto en caso de que este se haya recibido en malas condiciones, averiado y/o no corresponda con el producto solicitado.
En caso de que el producto llegue deteriorado se tendrá que detallar en el albarán de entrega del transportista.
El cliente deberá entregar el producto con su embalaje original y en perfectas condiciones, en caso contrario no se podrá efectuar la devolución.
El cliente deberá enviar el producto asumiendo los gatos de transporte, siendo estos reembolsados una vez efectuada la devolución.
Para solicitar una devolución de los productos, el cliente ha de ponerse en contacto con DNL Cosmetic por medio de nuestro correo electrónico info@dnl-cosmetic.com o a través del teléfono de contacto.