Términos y condiciones
Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.dnl-cosmetic.com (en adelante, el Sitio Web) que DNL Cosmetic pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios"). Al visitar este sitio web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos términos y condiciones.
DNL Cosmetic con domicilio en Juan del Castillo, 18 3º Santander, (Cantabria), en adelante DNL Cosmetic, es una persona española con NIF número 13769904B, titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento.
Para contactar con DNL Cosmetic., puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica info@dnl-cosmetic.com .
Para el acceso a este sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por DNL COSMETIC, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.
Por la naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, parte de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Usuario Registrado, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma, requiriéndose el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de ser aceptada su alta como Usuario Registrado. Por lo tanto, la citada condición de Usuario Registrado supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. DNL Cosmetic se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, DNL Cosmetic recomienda al Usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales DNL Cosmetic también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
Acceso a los Servicios
El acceso a ciertos Servicios requiere el registro previo de los usuarios, por parte de DNL Cosmetic. Esto quiere decir que será DNL Cosmetic quien genere una cuenta de registro para los clientes que requieran de estos Servicios, previa solicitud de estos, por medio del correo electrónico info@dnl-cosmetic.com. Una vez creado dicho registro,
El identificador del Usuario Registrado estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesaria la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que será proporcionada por DNL COSMETIC para un primer acceso.
DNL COSMETIC le adjuntará la información necesaria para que el Cliente modifique dicha contraseña, pasando a ser esta, de único y exclusivo conocimiento del cliente. Por tanto, a partir de esta modificación, DNL COSMETIC no conocerá las claves de acceso, si bien el sistema podrá permitir al Cliente la recuperación de las mismas en caso de pérdida.
DNL COSMETIC no se hace responsable de la seguridad de la cuenta si el Cliente no modifica la contraseña tras el primer acceso.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web, o poniéndose en contacto con DNL COSMETIC en la dirección de correo antes citada o por medio de la recuperación de contraseña que ofrece el sistema.
Utilización de los servicios
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
· utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
· reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
· realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a DNL COSMETIC o a terceros; emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que DNL COSMETIC pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.
DNL COSMETIC velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de DNL COSMETIC resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por DNL COSMETIC o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de DNL COSMETIC o sus colaboradores.
Derechos de la propiedad
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de DNL COSMETIC o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente DNL COSMETIC, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos Usuarios que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a DNL COSMETIC para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo info@dnl-cosmetic.com.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales recogidas en el presente Sitio Web, DNL COSMETIC no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados "tal cual" y son accesibles sin garantías de ninguna clase.
DNL COSMETIC se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, DNL COSMETIC no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a DNL COSMETIC en este sentido.
DNL COSMETIC no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de DNL COSMETIC , y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de DNL COSMETIC, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que DNL COSMETIC haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, DNL COSMETIC no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
DNL COSMETIC excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. DNL COSMETIC tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, DNL COSMETIC no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.
De igual modo, DNL COSMETIC excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
DNL COSMETIC no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
El Cliente se obliga a mantener indemne a DNL COSMETIC, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir DNL COSMETIC que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.
Enlaces a otros sitios web
DNL COSMETIC no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en la web es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. DNL COSMETIC no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que DNL COSMETIC no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
Ley aplicable y jurisdicción
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cantabria.
Política de Venta
www.dnl-cosmetic.com es una tienda online de productos de estética.
Los contenidos que aparecen en la web no son el total de nuestros productos, pero DNL COSMETIC garantiza la calidad y disponibilidad de los mismos responsabilizándose de estos desde la solicitud del pedido por parte del cliente hasta la entrega al mismo.
Los productos suministrados por DNL COSMETIC siguen un riguroso control de stock. A pesar de ello puede darse el caso de la falta de alguno de los productos, por lo que no se hace responsable de la publicación en el sitio web de productos agotados. Sin embargo, si se diera dicho caso DNL COSMETIC se pondrá en contacto con el cliente para sustituir dicho producto por otro de similares características bajo la aceptación del cliente.
El cliente podrá disponer de la información sobre los precios en el carrito de compra del sito donde se especifican los precios con los impuestos incluidos, el valor de los impuestos y los gastos de envío, así como en todo el proceso de pago, por cualquiera de los diferentes medios indicados en la web.
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago a través de Tipsa con número de seguimiento y entrega sin firma. Si lo prefieres, también disponemos de envío certificado mediante Tipsa, con un cargo adicional, contacta con nosotros para solicitar esta opción.
Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Envío a España Peninsular: 6 € (IVA incluido).
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete. Recomendamos que agrupes todos tus artículos en un único pedido, par evitar hacer dos pedidos diferentes y que los gastos de envío se apliquen para cada uno de manera individual.
En épocas como Navidades puede darse que los pedidos se retrasen por acumularse más carga de trabajo en el sector del transporte.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Cancelación del pedido
La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de un plazo de las 24 siguientes a la compra de dicho producto y el cliente deberá dirigirse a DNL Cosmetic por medio de nuestro correo electrónico info@dnl-cosmetic.com o a través del teléfono de contacto.
Se devolverá el importe de lo pagado en un plazo no superior a 72 horas.
Devolución de productos
La devolución de los productos podrá realizarse hasta en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los mismos, estando este en las condiciones en que se envió y solo se reembolsará el dinero o se sustituirá el producto en caso de que este se haya recibido en malas condiciones, averiado y/o no corresponda con el producto solicitado.
En caso de que el producto llegue deteriorado se tendrá que detallar en el albarán de entrega del transportista.
El cliente deberá entregar el producto con su embalaje original y en perfectas condiciones, en caso contrario no se podrá efectuar la devolución.
El cliente deberá enviar el producto asumiendo los gatos de transporte, siendo estos reembolsados una vez efectuada la devolución.
Para solicitar una devolución de los productos, el cliente ha de ponerse en contacto con DNL Cosmetic por medio de nuestro correo electrónico info@dnl-cosmetic.com o a través del teléfono de contacto.